Nockenwellenversteller Rasselgeräusch nach Kaltstart 90kw
Verfasst: 14. Mär 2012, 18:51
Hallo zusammen,
Ich habe einen Scirocco mit dem 90kw Benzin Motor EZ 10/2009, 18193 Km.
Seit einingen Wochen ist mir aufgefallen, dass ich nach dem Kaltstart ein kurzes Rasseln höre, für ca. 2-3 Sekunden.
Dachte mir dann selber schon, dass das der Nockenwellenversteller ist (bin Kraftfahrzeugtechnikermeister).
Auch bereits gelesen im Internet, dass das ein bekanntes Problem bei Volkswagen sei.
Daraufhin bin ich zu unserem Volkswagen-Zentrum gefahren.
Lies mein Auto dort über Nacht stehen, dass sie es am nächsten morgen (Kaltstart) prüfen können.
Ergebnis: Nockenwellenversteller defekt, hatten da auch einen Eintrag im VW System. Kostenvoranschlag alles inklusive 1395,82 Euro.
Mein Händler hatte dann einen Kulanzantrag gestellt, da der Wagen ja "schon" ein halbes Jahr aus der Gewährleistung draussen ist.
VW sagte sie sind Kulant und geben 70% auf Material (ca. 300 Euro der Rechnung) und 0% Lohnkosten. Mein Händler sagte mir, dass er erst ab 1600 Euro einen "Sonderkulanzantrag" stellen kann.
Dann dachte ich mir, dass es das bei 18000km nicht sein kann!
Habe dann die Kundenbetreuung von VW angerufen, die haben meine Daten erfasst und sich den Schaden schildern lassen.
Siehe da, nach 1,5 Stunden (find ich ehrlich gesagt sehr schnell) rufte mich eine Dame vom VW Kundenservice an und teilte mir mit, dass sie die Rep. Kosten zu 100% übernehmen sowohl Material als auch Lohnkosten.
Das einzige was sie nicht übernehmen können sind benötigte Schmiermittel. Das finde ich persönlich das kleinste Problem!
Wollte mit meinem Eintrag nur mal Mitteilen, dass ich mich da echt über die Abwicklung von VW freue und hoffe, dass ich evtl. Leuten mit ähnlichem Fall weiter helfen konnte
Ich habe einen Scirocco mit dem 90kw Benzin Motor EZ 10/2009, 18193 Km.
Seit einingen Wochen ist mir aufgefallen, dass ich nach dem Kaltstart ein kurzes Rasseln höre, für ca. 2-3 Sekunden.
Dachte mir dann selber schon, dass das der Nockenwellenversteller ist (bin Kraftfahrzeugtechnikermeister).
Auch bereits gelesen im Internet, dass das ein bekanntes Problem bei Volkswagen sei.
Daraufhin bin ich zu unserem Volkswagen-Zentrum gefahren.
Lies mein Auto dort über Nacht stehen, dass sie es am nächsten morgen (Kaltstart) prüfen können.
Ergebnis: Nockenwellenversteller defekt, hatten da auch einen Eintrag im VW System. Kostenvoranschlag alles inklusive 1395,82 Euro.
Mein Händler hatte dann einen Kulanzantrag gestellt, da der Wagen ja "schon" ein halbes Jahr aus der Gewährleistung draussen ist.
VW sagte sie sind Kulant und geben 70% auf Material (ca. 300 Euro der Rechnung) und 0% Lohnkosten. Mein Händler sagte mir, dass er erst ab 1600 Euro einen "Sonderkulanzantrag" stellen kann.
Dann dachte ich mir, dass es das bei 18000km nicht sein kann!
Habe dann die Kundenbetreuung von VW angerufen, die haben meine Daten erfasst und sich den Schaden schildern lassen.
Siehe da, nach 1,5 Stunden (find ich ehrlich gesagt sehr schnell) rufte mich eine Dame vom VW Kundenservice an und teilte mir mit, dass sie die Rep. Kosten zu 100% übernehmen sowohl Material als auch Lohnkosten.
Das einzige was sie nicht übernehmen können sind benötigte Schmiermittel. Das finde ich persönlich das kleinste Problem!
Wollte mit meinem Eintrag nur mal Mitteilen, dass ich mich da echt über die Abwicklung von VW freue und hoffe, dass ich evtl. Leuten mit ähnlichem Fall weiter helfen konnte